قوانين و مقررات رایت کلیک
۱-تغییر قوانين
هرگونه تغيیر در قوانين از طريق سایت اطلاع رسانی میشود و استفاده مستمر شما از سایت به معنى پذیرش هرگونه تغییر است .
۲-نحوه تحويل
در صفحه ی هر محصول، زمان مشخص تحویل لایسنس توسط رایت کلیک اعلام شده است. پس از پرداخت و ثبت سفارش توسط کاربر، آن مدت زمان اعلامی محاسبه و پس از طی مراحل خرید توسط رایت کلیک، لایسنس به همراه لینک دانلود از طریق ایمیل برای خریدار ارسال میشود.
۳-نحوه نصب
کلیه راهنمایی های نصب و فعال سازی از طريق ایمیل برای خریدار ارسال میشود در صورتی که خریدار با مشکل مواجه شد میتواند از طریق تیکت یا ارتباط با تیم پشتیبانی برای رفع مشکل خود اقدام نماید.
۴-مرجوع کردن سفارش
به دلیل اینکه پس از ثبت سفارش توسط کاربر، مراحل خرید و تامین لایسنس توسط رایت کلیک آغاز می گردد، امکان کنسل کردن سفارش توسط خریدار وجود ندارد. همچنین اگر لایسنس برای کاربر ارسال گردد، آن لایسنس برای فرد دیگری قابل استفاده نخواهد بود. به همین دلیل خریدار باید اطلاعات کامل محصول را قبل از خرید مطالعه نماید و در صورت سوال و نیاز به اطلاعات تکمیلی با تیم پشتیبانی رایت کلیک در تماس باشد.
۵-تحریم ها
در صورتی که به دلایل سیاسی تحریم شکل بگیرد و شرکت خدمات دهنده (برند نرم افزار/اپلیکیشن) خدمات خود را برای ایران به طور کامل مسدود نماید، رایت کلیک تمام تلاش خود را برای برطرف کردن مشکل انجام میدهد اما تعهدی برای جبران خسارت ندارد.
۶-استفاده از ایمیل یا کارت دیگران
در صورتی که خریدار آدرس ایمیل دریافتی کد لایسنس را اشتباه وارد کرده باشد و ایمیل ارسال شده باشد، رایت کلیک هیچ گونه مسئولیتی در قبال اشتباه خریدار در وارد کردن مشخصات اشتباه ندارد و در صورتی که فردی برای خرید محصول از وبسایت رایت کلیک از کارت بانکی شما استفاده کرده باشد، هیچ گونه مسئولیتی متوجه شرکت راهکارهای امن راتا (رایت کلیک) نمی باشد .
۷-تایید بانکی
پس از تایید شدن پرداخت شما از سوی درگاه بانک، مراحل خرید لایسنس شما آغاز می گردد. در صورتی که تایید بانکی دریافت نشود خرید شما ناموفق تلقی میشود و هیچ محصولی برای شما ارسال نمی گردد .
۸-تغییرات قیمت
توجه داشته باشید که تمامی محصولات با ارز دلار خریداری می شوند و درصورتی که نرخ ارز در کشور تغییر کنید در قیمت محصولات تغییر ایجاد می شود. لذا خواهشمند است پس از اضافه کردن محصول خود به سبد خرید، پرداخت خود را نهایی کنید. زیرا در صورت تغییر قیمت آن محصول مسئولیتی متوجه شرکت نمی باشد .
۹-استفاده غیر مجاز
در صورتی که کاربری بیش از حد مجاز تعریف شده برای یک محصول، از لایسنسی که خریداری نموده استفاده نماید، شرکت رایت کلیک هیچ گونه مسئولیتی در قبال بلاک شدن و از بین رفتن آن لایسنس ندارد. ( به صورت مثال لایسنس ۲ کاربره روی ۳ دستگاه فعال شود )
۱۰-گارانتی
گارانتی شرکت شامل فعال سازی لایسنس محصول خریداری شده می باشد. در صورتی که اشکال در نصب و فعال سازی از سیستم و اینترنت خریدار باشد، مسئولیت این موضوع با خریدار می باشد.
۱۱-خدمات به خریدار
گارانتی و پشتیبانی برای محصولات خریداری شده فقط به خریدار با اطلاعاتی که هنگام ثبت سفارش ثبت نموده است اعطا می گردد؛ لذا در زمان ثبت سفارش، اطلاعات و مشخصات خود را به درستی ثبت بفرمایید.
۱۲-عودت وجه
تنها در صورتی بازگشت وجه امکان پذیر است که شرکت راهکار های امن راتا (رایت کلیک) نتواند در مدت زمان تعیین شده لایسنس را ارائه دهد در غیر این صورت به هیچ عنوان بازگشت وجه امکان پذیر نمی باشد.
۱۳-نسخه های غیر اصلی
شرکت راهکارهای امن راتا (رايت کلیک) هیچ گونه مسولیتی در قبال استفاده خریدار از نرم افزار های غیر اصلی (کرک) بر روی دستگاه خود ندارد و در صورتی که خریدار از اینگونه نرم افزار ها استفاده کند و برای محصول خریداری شده مشکلی به وجود بیاید تمام مسئولیت به عهده خریدار میباشد.
۱۴-افزایش قیمت
در صورتی که بعد از خرید کاربر ، سایت مرجع قیمت خود را افزایش دهد با خریدار تماس گرفته میشود در این صورت یا خریدار باید مابه التفاوت را پرداخت کند یا در غیر این صورت سایت رایت کلیک اجازه دارد سفارش را لغو کند و مبلغ را حساب کاربر بازگرداند.
